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全球速賣通總經理王明強:菜鳥、全球速賣通與西班牙郵政在馬德里簽署新的戰略合作協議

速賣通總經理是誰速賣通總經理叫什么名字?全球速賣通總經理王明強:海外電商社交怎么玩

在不少人還以為阿里巴巴的電商領域布局仍局限于淘寶和天貓時,前者用1.5億海外買家數量的“速賣通”重新定義了跨境電商這一賽道。
過去,盡管國內電商領域的戰況激烈,但跨境電商的主角仍是B2B。在2014年之前,幾乎沒有一家企業有能力建立一個快遞公司,把商品運到全世界;沒有誰能打造一個通用的支付體系,讓所有支付形態都使用;也沒有公司能解決不同地域的電商生態差異。
全球速賣通總經理王明強:菜鳥、全球速賣通與西班牙郵政在馬德里簽署新的戰略合作協議
但在4月28日,中國最大的跨境B2C電商平臺——阿里巴巴全球速賣通(以下簡稱“速賣通”),在2019商家峰會上展示出了其成立9年來的成績:開通了18個語種的站點、覆蓋全球220多個國家和地區、在全球100多個國家的購物類APP下載量中排名第一、是中國唯一一個覆蓋“一帶一路”全部國家和地區的跨境出口B2C零售平臺。
這家跨境B2C電商的“破局者”,是如何用9年的時間把電商生態移植到世界各地?
1萬億美元市場的想象
雖然跨境電商業務模式仍以B2B為主,但B2C占比在不斷提高,已經從2011年的2.5%提高到2016年的11.3%。預計于2020年,全球跨境B2C電商市場規模將達到1萬億美元。屆時,全球跨境B2C電商消費者總數將達到9.43億人,年均增幅超過21%。
從跨境B2C電商的市場滲透率來看,這塊萬億美元的蛋糕不僅很大,且鮮有人來分羹。在速賣通總經理王明強看來,相比中國較高的電商滲透率,在海外,即使是法國、西班牙這樣的歐洲發達國家,電商滲透率也不足10%。
基于此,盡管速賣通在出海之路上有亞馬遜這樣的強勁對手,但其仍在過去一年迎來了高速發展期。
早在2014年,速賣通就坐上了俄羅斯第一大電商平臺的交椅,據數據顯示,俄羅斯買家數達2200萬,即每6個俄羅斯人里就有1個在使用速賣通。而在波蘭,其主流財經商業媒體Puls Biznesu稱,每四個波蘭人中,就有一人使用速賣通進行網購。
在布局了俄羅斯等市場后,速賣通又一路“攻下”了西班牙、法國等歐洲發達市場,并成為當地最受歡迎的移動購物APP之一。
進入2018年,受惠于國家大力推進“一帶一路”建設,速賣通也在“一帶一路”新興市場實現了飛速發展,其中,非洲的買家數僅半年時間就實現翻倍增長。2018年全年,速賣通平臺上56%的買家來自“一帶一路”沿線國家和地區,這些地區的消費者貢獻了速賣通平臺57%的訂單量和49%的交易金額。
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“速賣通正在發生變化,從過去偏重長尾商品到如今助力越來越多中國商家的品質好貨強勢進入歐美發達國家的主流消費市場。”日前,阿里巴巴全球速賣通總經理王明強表示,速賣通做的業務不只是賣商品,而是賦能和提供解決方案,提供一種不一樣的生活方式。目前,速賣通海外買家數累計突破1.5億,用戶已遍及全球220多個國家和地區,全球范圍內每月訪問量超2億。王明強認為,一個平臺要多元化才能吸引更多用戶。對于中小品牌,速賣通還會用技術化、社交化等方法幫助其吸引更多的精準用戶。現在,不少商家利用天貓直播,淘寶達人,甚至抖音購物車等一系列社交工具,讓好貨通過達人連接了消費者,也帶動了其大規模銷量。所以,速賣通也正在致力于對商家、網紅代理、網紅三者之間的合作提供系統平臺和工具,讓網紅代理更容易找到有需求的商家,讓商家找到有專業服務能力的網紅代理,實現雙方連接。目前,在速賣通的商家中,也有先行者已經開始使用海外網紅資源的投放。網紅投放需要做足以下幾個方面的準備,才能和網紅的粉絲產生好的互動和銷量帶動:1. 選品和定價。選品上,基于日常的銷售數據,針對目標市場挑選符合該地區用戶的產品,備受關注的新品和經典暢銷的爆品都是較好的選擇。在定價上,則需要多個維度進行考量:成本控制、競品分析、歷史價格、賣點提煉等。2. 引流落地頁的制作。如果網紅的宣傳很給力,確實對商品引入了大量訪客,承接到訪用戶提升購買轉化,則非常考驗店鋪頁面的制作能力:頁面能否有效承接網紅宣傳點的一致性,關鍵信息能否重點突出抓取用戶眼球,引導購買按鈕等都是非常重要的因素。比如落地頁上用網紅的素材來進行網紅引流的承接,保證網紅粉絲點擊商品頁前后的一致性。或者西班牙用戶很喜歡看其他人的評論,那么,在頁面底部加上看其他人評論的小細節,也能引導購買轉化的過程。3. 預留足夠的預熱期。利用速賣通平臺本身沉淀的網紅資源,邀請他們進行內容創作,提前15天報告活動和新品預熱,對于購買的推動效果非常明顯。同時,速賣通的海外網紅管理平臺,可以幫助連接海外網紅。隨著“一帶一路”的國家策略鼓勵,越來越多的商家在走向海外。海外的top15社交平臺,擁有約50億用戶,用戶盤子巨大。Google/Facebook競價投放的單價水漲船高,網紅投放在歐美的產業鏈較為成熟,成為速賣通和商家正在挖掘的重要流量陣地,其預算投放相比去年也大幅提升。根據歐美的調研機構Lauch Meirics的統計,70%的商家在嘗試網紅投放后,會增加在網紅投放的預算規劃。過去一年來,受惠于國家大力推進“一帶一路”建設,速賣通迎來了高速發展期。除穩坐俄羅斯第一大電商平臺的交椅,非洲、東歐、中東等“一帶一路”新興市場也呈現出強勁的增長勢頭,尤其是非洲的買家數僅半年時間就實現翻倍增長。4月28日,速賣通在廣州舉行2019商家峰會,宣布未來一年將持續深耕用戶增長,扶持商家品牌成長,且進一步為構建多元化的物流和支付解決方案。包括在全球18個國家拓展94個海外倉,上線15天無理由退換貨,對俄羅斯、歐美等重點市場的支付渠道全覆蓋,引入分期付款,且首次面向商家推出人民幣報價體系。歐洲發達市場持續增長“一帶一路”買家數占比過半2018年,速賣通平臺上56%的買家來自“一帶一路”沿線國家和地區,這些地區的消費者貢獻了速賣通平臺57%的訂單量和49%的交易金額。(速賣通買家過半來自“一帶一路”沿線國家)速賣通在過去一年迎來高速發展期。不僅在傳統強勢市場俄羅斯繼續穩坐第一大電商平臺的交椅,在西班牙,法國等歐洲發達市場保持持續增長,而且在東歐、中東、非洲等“一帶一路”新興市場呈現出強勁的增長勢頭。以西班牙、波蘭為核心的西歐、東歐地區,速賣通市場穩步增長,已成為西班牙、波蘭的第一大跨境電商平臺。以沙特、阿聯酋為代表的中東市場,繼續保持強勁的增長勢頭,成為速賣通“一帶一路”市場中的新藍海。韓國則是速賣通在亞洲的新興潛力型市場,2018年成交額增長高達60%。非洲國家爆發出空前電商潛力,過去半年來非洲國家的買家數平均增長一倍。在速賣通總經理王明強看來,相比中國較高的電商滲透率,在海外,即使是法國、西班牙這樣的歐洲發達國家,電商滲透率也不足10%。“海外市場空間依舊非常大,極其龐大的的用戶等待中國商家去開拓”。王明強表示,未來一年,速賣通將以用戶增長為核心目標,對俄羅斯、歐美做重點市場鑿穿,深耕中東、南美、非洲潛力市場,同時進一步加大本地化運營。王明強表示,新市場帶來的是新用戶,包括更年輕的新興國家的用戶,速賣通會為商家提供更多的工具和系統,幫助商家做好私域的運營和用戶的運營,讓這些用戶不僅是速賣通的用戶,更是商家的用戶。“構建一個多元化的市場永遠是速賣通的核心。”王明強透露,尤其對于中小商家,速賣通未來將用更多的大數據、人工智能及社交化等方法幫助其吸引更多的精準用戶。占全球市場份額第一的中國手持穩定器品牌智云于2017年牽手速賣通,在速賣通多元化、差異化的國家及用戶戰略幫助下,迅速找到精準的目標潛力市場及細分的市場和產品策略,產品深受俄羅斯,法國,西班牙,韓國,墨西哥,沙特等國人民喜愛。2018年,智云在韓國的銷售額反超俄羅斯,成為該品牌在速賣通上的頭號市場。速賣通不止是賣貨,是做可復制的解決方案“速賣通最大的挑戰,是如何用一個統一的平臺來滿足不同國家用戶的差異化需求。”正因如此,王明強認為,速賣通持續在“平臺能力”、“數據和技術能力”和“基礎設施建設”方面的“重”投入一定是正確的發展方向,也是建立行業壁壘的重要抓手。(2019速賣通商家峰會現場總經理王明強發表演講)雖然歐美地區幾個重要的電商網站在當地耕耘許久,但整個市場的電商滲透率仍然很低,核心是模式出了問題,“它們沒有把生態真正建立起來,它們做的是線上化的零售,而不是電商。”“速賣通做電商,實際上是向海外輸出一套包含物流、支付在內的中國電商的解決方案,且這些解決方案是根據不同國家、不同區域的實際情況定制化而成”。王明強表示。今年,速賣通將聯合菜鳥重點推進海外倉建設。計劃在一年內拓展94個海外倉,包括菜鳥認證倉70個,菜鳥官方倉6個,商家倉18個,覆蓋全球18個國家,其中菜鳥的自建能力會覆蓋80%以上的倉庫。其中美國、俄羅斯、泛歐區域作為速賣通核心買家市場,會通過當地的海外倉覆蓋,進一步提升本地消費體驗和時效。與此同時,結合不同國家市場具體發展情況,速賣通為海外用戶和商家提供了更加多元化的物流解決方案。在俄羅斯,推出了創新性的超級經濟線路,用海鐵聯運的方式,在價格和可運輸品類上均實現突破。在法國,速賣通與relais colis公司達成合作,在法國接入新增5200多個自提點服務,消費者可以就近提貨,法國消費者的末公里體驗極大的飛躍。在歐洲,和菜鳥一起推出的中歐班列可直達歐洲的列日車站,運行時間16至18天。未來還將聯合在歐洲的數十個合作伙伴,將貨物送至波蘭、法國、捷克等28個國家。此外,由于退貨體驗一直是海外買家的痛點。今年3月,速賣通正式上線15日無理由退換貨服務。目前該服務已在美國,加拿大和澳大利亞開始試點,5月將擴展到歐洲地區。(最喜歡中國商品的“一帶一路”沿線國家)支付體驗也進一步本地化。2019年,速賣通將對重點市場的支付渠道全覆蓋,在俄羅斯、歐盟區、南美,非洲等區域,接入多個支付渠道,并引入分期付款。比如與肯尼亞當地支付服務商M-pesa達成合作,使得肯尼亞沒有信用卡的廣大用戶也可以直接在速賣通上進行網購。 截至目前,速賣通已與全球30多家金融機構建立起了廣泛的合作關系。而針對商家,將首推人民幣報價服務,未來商家可用人民幣報價、收款,無需結匯,成本管理更可控,結算回款更快速。該服務預計在2019年雙11后推出。同時,今年速賣通還將與支付寶聯合打造陽光高效的結匯服務,除無限額外,結匯到賬時效從t+4提升到t+1。中國制造搭乘跨境電商快車,發展“絲路電商”數據顯示,速賣通已成為中國中小企業出海的重要平臺。速賣通覆蓋全國數十個優勢產業帶的數萬家中小企業,涵蓋了服裝、箱包、美妝、假發、家居、家電等速賣通上數千個品類。中國制造與跨境電商融合出海已成主流趨勢。速賣通為傳統中國制造業企業“出海”開創了一個全新的外貿模式–原本只對批發商供貨的代工廠被直接帶到了消費者面前。同時,作為一鍵賣向220多個國家和地區的電商平臺,速賣通能夠及時把握海外的流行趨勢反哺國內工廠,通過數據分析和個性化算法等先進技術,幫助工廠更精準掌握海外消費者的畫像和需求,實現規模化柔性生產。以中國假發之都許昌為例,近年來,許昌假發產業聯合速賣通開啟跨境電商“出海”之路,交易量連續兩年保持400%以上的高速增長。截至目前,許昌假發跨境電商銷售額突破10億美元,占全市出口總額已經過半。全球第一大假發企業河南瑞貝卡,2017年在速賣通平臺上的GMV還只有10萬美金,短短一年后就實現GMV超60倍的增長,高達600萬美金。速賣通也成為眾多中國企業海外品牌建設的主陣地。過去,品牌“出海”往往要跨越物理空間,克服市場環境差異和文化差異的困難,才得以進入國外市場。跨境電商的興起,電子商務發展所帶來的信息對稱性,客服了這些差異性,創造了一個全新的環境,為品牌的興起提供了新的機遇。
“海外市場空間依舊非常大,極其龐大的的用戶等待中國商家去開拓”。王明強表示,未來一年,速賣通將以用戶增長為核心目標,對俄羅斯、歐美做重點市場鑿穿,深耕中東、南美、非洲潛力市場,同時進一步加大本地化運營。
繞不開的電商生態差異
談到速賣通最大的挑戰,王明強稱,“是如何用一個統一的平臺來滿足不同國家用戶的差異化需求。”
針對這一問題,速賣通也找到了對于的解決方案,即“平臺能力”、“數據和技術能力”和“基礎設施建設”。王明強認為,這方面的“重”投入一定是正確的發展方向,也是建立行業壁壘的重要抓手。
雖然歐美地區幾個重要的電商網站在當地耕耘許久,但整個市場的電商滲透率仍然很低,核心是模式出了問題,“它們沒有把生態真正建立起來,它們做的是線上化的零售,而不是電商。”
首先,歐洲線下的商業傳統非常發達,而這也成為其轉型電商的一個包袱,這些商業系統很難甩掉這個包袱去做大線上投資。這就導致了歐洲的電商都只是把線上當做線下的一個銷售渠道而已,能夠具備像淘寶和天貓這樣平臺化的電商邏輯其實是非常少的。
但這不代表歐洲的電商就沒有轉型的需求,據王明強透露,目前歐洲很多國家的電商都很希望能夠改變本地的電商生態。至于如果解決其中的地域差異,則需要一套和中國電商行業的不同打法。
“速賣通做電商,實際上是向海外輸出一套包含物流、支付在內的中國電商的解決方案,且這些解決方案是根據不同國家、不同區域的實際情況定制化而成”。這是速賣通在實施本地化運營的方法。
比如,在俄羅斯,速賣通推出了創新性的超級經濟線路,用海鐵聯運的方式,在價格和可運輸品類上均實現突破;在法國,速賣通與relais colis公司達成合作,在法國接入新增5200多個自提點服務,消費者可以就近提貨,法國消費者的末公里體驗極大的飛躍;在歐洲,則和菜鳥一起推出的中歐班列可直達歐洲的列日車站,運行時間16至18天。
支付方面,2019年,速賣通將對重點市場的支付渠道全覆蓋,在俄羅斯、歐盟區、南美,非洲等區域,接入多個支付渠道,并引入分期付款。未來,在商家端也能實現用人民幣報價和收款,以及將結匯到賬的時效從t+4提升到t+1。
賦能的力量
作為一個平臺,平臺生態建設是速賣通一直在做的事,其將電商市場的賣家與買家相連接,而這一階段被行業巨頭們定義為“賦能”階段,而速賣通扮演的則是行業基礎設施服務者的角色。
過去互聯網重構的時候,誕生了兩個重要的流量平臺:阿里和騰訊,此時的速賣通也在做著阿里曾經做過的事,并從中獲得增長的力量。
在本地化運營方面,利用大數據和人工智能進行智能化的匹配非常關鍵,而速賣通則可以給賣家提供這兩種技術的平臺,為后者精準制定更多的運營策略和方法,推動賣家改進、定制、設計其產品,進而提升用戶的黏性和效率。
同時,速賣通也在進一步打通如1688、中國供應商等渠道,以幫助商家提升其供應鏈能力,讓后者能用更低的價格、更穩定的供應鏈拿到相關的貨品。此外,據速賣通總經理思涵介紹,其今年正在籌備打造一個開放的社交系統,讓賣家能把商品直接在不同國家的社交平臺上找到合作伙伴,并進行產品的精準化推廣和運營。
思涵認為,“速賣通希望把平臺的用戶成為商家的長期用戶,讓用戶成為粉絲,而不是把貨賣給消費者就完了。”
對此,速賣通未來將聚焦于基礎建設的升級,包括物流、支付及售后三個方面。據思涵介紹,物流的價格會隨著效率的提升而繼續下降,并會于今年推出更多元的物流解決方案,如拓展更多的海外倉。
某種程度上說,這是B2C電商在跨境電商領域的新一輪循環,對于速賣通這一的頭部平臺,一旦率先起飛,其卷入的產業資源和積累的勢能將迅速轉化為飛奔的動力,并越來越快地拉大與其他競爭者之間的差距。

當地時間3月19日,菜鳥、全球速賣通與西班牙郵政在馬德里簽署新的戰略合作協議,三方將著力促進中歐跨境物流再提速,推動中國和歐洲的中小企業更便捷的參與全球跨境貿易,加快實現“全球72小時必達”。
西班牙郵政一直是菜鳥在歐洲重要的合作伙伴。根據最新協議,雙方將共同提升中歐之間的跨境物流服務能力,為阿里巴巴旗下跨境電商零售平臺全球速賣通提供倉儲、貨物分揀、干線運輸和最后一公里配送等服務,并從技術上優化流程,縮短歐洲消費者購買中國商品的時間。
菜鳥總裁萬霖介紹,菜鳥致力與全球合作伙伴打造智能物流骨干網,與西班牙郵政簽署新協議后,雙方將為中歐龐大的商家提供更為優質的物流解決方案,大幅提升中歐之間的跨境電商物流效率。

在最后一公里配送服務中,西班牙郵政創新性地開拓了多種交付方式,住宅、辦公室、及其在西班牙的5000余個自提柜都可用作包裹簽收。這在人力資源緊缺的歐洲,可縮短數日的配送時間。
“與菜鳥的合作將大幅加強西班牙作為全球跨境電商物流運營商的能力,加速西班牙郵政的國際化進程。”西班牙郵政總裁塞拉諾表示。
此次戰略合作不僅將加速中國與西班牙及歐洲之間的包裹往來,還將引入“全球賣全球”物流解決方案,促進西班牙中小企業在阿里速賣通平臺將商品銷往世界各地。
近年來,菜鳥和西班牙郵政等合作伙伴打造了優質的全球物流網絡。從中國出發的包裹,10天左右便可送抵西班牙。在菜鳥馬德里海外倉,90%以上的熱賣商品在72小時內就能送抵消費者手中,成為當地優質物流服務的代表。

“借由菜鳥與西班牙郵政搭建的快速物流網絡,速賣通將把來自中國與世界其他國家的優質商品以更快的速度送到西班牙消費者手中,進一步提升西班牙本地消費者的電商購物體驗。”阿里巴巴全球速賣通總經理王明強說。
目前,菜鳥四通八達的物流網絡已經吸引全球3000多家物流企業參與其中,與中國郵政、俄羅斯郵政、英國皇家郵政、西班牙郵政等全球主要國家的郵政網絡達成戰略合作,與新加坡航空、阿聯酋航空、空橋航空等全球主流航空公司建立空運網絡深度合作,與中歐班列、東南亞和澳洲海運專線網絡形成了常態化運輸合作。

“速賣通正在發生變化,從過去偏重長尾商品到如今助力越來越多中國商家的品質好貨強勢進入歐美發達國家的主流消費市場。”日前,阿里巴巴全球速賣通總經理王明強表示,速賣通做的業務不只是賣商品,而是賦能和提供解決方案,提供一種不一樣的生活方式。

目前,速賣通海外買家數累計突破1.5億,用戶已遍及全球220多個國家和地區,全球范圍內每月訪問量超2億。王明強認為,一個平臺要多元化才能吸引更多用戶。對于中小品牌,速賣通還會用技術化、社交化等方法幫助其吸引更多的精準用戶。

“速賣通不只是貨架,而應該是海外的消費者來獲得快樂,和朋友產生互動、產生交流的地方。”王明強說,圍繞這個目標,速賣通將為海外消費者提供更加豐富和多元化的商品庫,進一步提升跨境支付、物流和溝通體驗,并深耕海外社交平臺,為海外消費者提供更好的本地化服務。

就在9月11日,阿里巴巴集團與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、Mail.Ru集團、MegaFon共同組建新的合資企業——AliExpress Russia,負責速賣通目前在俄羅斯的業務。對于此次合作,俄羅斯普京總統普京表示,俄羅斯政府將全力支持阿里巴巴與俄羅斯的合作、在俄羅斯的發展。

“這對速賣通平臺和商家都是極大的利好。” 王明強提到,此次合作方之一的Mail.Ru是俄羅斯最大的社交平臺,旗下擁有VK、OK等多個俄羅斯主流社交網站,覆蓋俄羅斯1億用戶。

“未來在俄羅斯市場,整個速賣通業務將和社交深入整合。”王明強說,速賣通還會與其他國家和地區的主流社交平臺進行深度合作,著力開拓海外社交和跨境電商之間的新藍海。

發力跨境新市場

“我們從沒想過,中東市場能有這么大的爆發力。”

2015年,主營燈具的深圳市愛特科電子科技有限公司入駐速賣通。三年來,店鋪月銷售額從1-3萬美元漲到了10萬美元,主要市場為俄羅斯,西班牙、法國、荷蘭等國。

復盤今年828大促成績時,公司速賣通運營主管黃榮芬驚訝地發現,在加入速賣通8月上線的“石油計劃”后,中東市場爆發式增長,僅次于俄羅斯市場,在整個828大促出口份額中排名第二。

黃榮芬說,與俄羅斯市場相比,沙特消費者的平均客單價更高,對產品品質的要求也更嚴格。“沙特的買家消費力很強,購買產品的價格會貴一些。比如,我們店鋪里有一種鋁制外殼的氛圍燈,光線透出來不傷眼,很受沙特消費者歡迎。”

海外消費者曬出的氛圍燈
據速賣通中東市場小二介紹,速賣通已于今年8月啟動針對中東市場的“石油計劃”。在物流上,發往中東的包裹物流時效提升顯著,最快7天能送到當地消費者手中。同時,速賣通在沙特和阿聯酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度,深化了與當地網紅、社媒傳播,和本地媒體的合作。

速賣通數據顯示,在剛剛結束的828大促中,沙特、阿聯酋、西班牙等新興市場增長迅速,中東地區交易規模漲幅高達252%。有趣的是,一位沙特土豪買家,在8月大促中一口氣下單132件商品,涵蓋家具、工具、杯具、燈飾、3C電子、童裝、玩具、比基尼等十余個品類。

“中東市場潛力巨大,也是速賣通未來重點發展的市場之一。”王明強說,當地供應鏈和生產能力比較薄弱,日用消費品都靠進口,再加上中東區域人口較多,平均收入高,速賣通上以沙特、阿聯酋為代表的中東國家,平均客單量甚至高于美國,比歐洲國家也要高出2-3倍。

未來一年,速賣通將快速拓展“一帶一路”新市場,繼續深耕俄羅斯、西班牙,發力法國、荷蘭、波蘭等發達國家,突破土耳其、沙特等中東國家地區,幫助中國品牌出海,助力中小企業開拓“網上絲綢之路”。

深耕海外社交藍海

如果不是親自跑過俄羅斯,應宏很難想象速賣通在當地有多紅。

今年6月,作為阿里巴巴集團B2B事業群全球營銷中心總經理,應宏在俄羅斯感受了一回“當地第一大電商”的真實體感。

“之前有數據說,每3個俄羅斯人就有1個在用速賣通,我本來還不太相信這個數字。”應宏在俄羅斯的街頭和商場做了一次隨機調查,“在街上攔了12個人,有高中生、大學生、警察以及年齡偏大的阿姨,結果令我非常吃驚,所有人都知道速賣通。”

速賣通在俄羅斯的市場份額和品牌滲透率,在當地的社交媒體上也有體現。在拜訪俄羅斯最大社交平臺VK的過程中,應宏得知VK上有不少速賣通相關的個人站和導購站,粉絲數超過100萬的相關賬號有1000多個。“可以看出,俄羅斯是速賣通在全球市場的縮影,也是走得比較早的區域。”應宏說。

僅僅三個月后,速賣通在俄羅斯就有了新動作。在9月11日舉辦的第四屆東方經濟論壇上,阿里巴巴宣布與俄羅斯直接投資基金(RDIF)、移動運營商MegaFon和互聯網集團Mail.ru達成新戰略合作伙伴關系,成立新合資公司AliExpress Russia,旨在推動電子商務在俄羅斯的發展,并且得到俄羅斯總統普京的支持。

9月11日,阿里巴巴集團董事局主席馬云和俄羅斯直接投資基金CEO基里爾·德米特里耶夫在交流
“俄羅斯最大互聯網綜合平臺Mail.Ru,不僅有俄羅斯最大的社交平臺VK,還有游戲產業,以及類似于‘餓了嗎’這樣的送餐平臺。”王明強表示,速賣通十分看重Mail.Ru的社交資源,其覆蓋俄羅斯1億用戶的規模,不論是速賣通上的中小企業還是頭部賣家,都將收獲帶來巨大的商業機會。

實際上,從去年開始,速賣通已經陸續在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷。通過對接速賣通頭部店鋪和海外本土網紅,頭部店鋪成交基本上“達到了百分之幾百的增長,效果十分明顯”。

王明強認為,海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海,也是行業未來的一大發展趨勢。速賣通將為商家提供一系列社交工具和營銷資源,組建全球KOL聯盟、全球廣告聯盟和全球快閃聯盟,幫助中國制造出海實現品牌本地化,成為每個國家消費者日常生活的一部分。

箱包品牌伊米妮在速賣通上啟用俄羅斯網紅做直播
今年雙11怎么玩?

會上,速賣通今年雙11的布局,也揭開了一部分面紗。

王明強表示,今年速賣通的雙11將持續48小時,會是一個具有全球意義的雙11。“隨著地球的轉動,先從悉尼時間11月10號零點開始,每到一個國家,這個國家都會有相應的活動,讓每個國家的消費者都能體會到雙11帶來的不同。”

據悉,今年雙11,速賣通將組織一個“全球網紅天團”,由這些在當地極具號召力的KOL吹響雙11的號角,幫助不同國家的消費者在速賣通上搜羅雙11好貨。與此同時,海外消費者還會體驗到“每小時清空購物車”、“瓜分百萬美金獎金池”等“天選之子”的新玩法。

螞蟻金服國際事業部總經理潘龘表示,為了保證雙11順利進行,螞蟻金服已經準備好與信用卡等上游機構做雙11壓力測試,確保雙11當天速賣通交易峰值期間,上游機構能實現高彈性處理,頂住雙11的高峰壓力。

跨境物流方面,菜鳥網絡總裁萬霖表示,菜鳥將為速賣通雙11提升手工攬收服務,并全面升級華東分撥中心處理能力。同時,菜鳥會在今年從杭州到俄羅斯、杭州到比利時、香港到比利時的線路基礎上,全面開通日常運營的包機業務,以確保日常時效穩定性,以及雙11旺季的運能需求。

值得注意的是,今年雙11,速賣通平臺上的跨境商家還能通過1688跨境專供頻道,獲得速賣通店鋪一鍵鋪貨和零庫存海外代發支持。

阿里巴巴集團副總裁、阿里巴巴中國內貿事業部總經理汪海在會上表示,從去年開始,1688針對跨境電商快速發展的態勢,專門成立了跨境專供頻道,每天有5000萬的數字化商品在跨境專供頻道上實時更新,商品銷往全球200多個國家。

“我們希望在不遠的將來,速賣通的商家可以像淘寶商家一樣,做零庫存的零售。”汪海說。

 

歷史上的今天
五月
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